日テレポシュレ - 日テレの通販情報サイト

ご利用規約

日本テレビ放送網株式会社（以下「当社」といいます）は、以下の方法により提供する、お客様と当社との間で行われる当社の販売する商品（以下「商品」といいます。）の売買取引およびこれに付随して当社がお客様に提供するサービス（商品、売買取引、会員登録、その他付随するサービスをあわせて、以下「本サービス」といいます。）に適用されます。

（１）当社が運営するインターネット上のオンラインショップ（以下「本サイト」といいます。）にアクセスのうえ、ご購入いただく方法
（２）当社が運営するテレビショッピングにてお電話または、FAX等にて当社が指定するコールセンター宛てにご連絡のうえ、ご購入いただく方法

お客様が本サービスをご利用されるときは、以下の条件およびすべての関連する法律に従うこととなります。ご利用になる前に、必ずお読みください。

第１条　ご利用について

お客様は、本サービスを利用された時点で本利用規約を受諾し、同意したものとみなされます。なお、本利用規約は、事前に通知することなく改訂される場合がありますので、ご注文時に再度ご確認ください。

第2条　サービス内容の変更等について

当社は、本サービスを事前にお客様に通知することなくいつでも変更、停止または中止することができるものとします。

第3条　ご注文の方法

商品ご購入のお申込み（以下「ご注文」といいます）は、原則お客様ご本人にて行っていただきます。ただし、ご本人よるお申込みが困難な場合で当社が特に認めたときは、お客様ご本人以外の方からのご連絡をもって、お客様からのご注文とみなします。
お客様のご注文は、以下の方法で行うことができます。

（１）本サイトにアクセスのうえ、ご注文いただく方法
（２）電話またはFAX等にてコールセンター宛にご連絡のうえご注文いただく方法

第4条　ご注文受付地域、基準について

ご注文受付地域、基準について、以下のとおりです。

（１）ご注文は、お客様が日本国内に在住されている場合に限り可能です。また、商品の配送も日本国内のみとなります。ただし、日本国内の場合でも、一部の離島・山間部でお届けできない地域があります。
（２）お客様が未成年の場合、保護者の同意の上ご注文願います。
（３）当社の審査により、ご注文をお断りする場合があります。

第5条　ご注文に関するご注意

ご注文から配送においては、お客様からいただいた、お届け先、お客様の氏名、お電話番号などの情報をもとに行われますので、お間違いないよう正確な情報をお伝えください。
本サイトを使用しご注文される場合は、ご注文の内容をお客様にご確認いただく内容確認ページが表示されますので、ご入力内容、およびご注文内容のご確認をお願いいたします。
ご注文の内容に間違いがあった場合、当社は、当社の責に帰すべき場合を除き、後記「第8条キャンセルについて」と「第９条返品・交換について」に定める事由以外のお客様からのいかなるお申し出にも応じかねますので、あらかじめご了解ください。

第6条　売買契約の成立

お客様と当社との間の売買契約は、お客様からご注文いただいた商品につき、以下の時点をもって成立するものといたします。

（１）本サイトにおいて当社がお客様のご注文内容確認ページの情報を受領し、お客様の利用するサーバーに受領確認のメールを送信した時点
（２）お電話またはFAX等を通じてお客様からのご注文を承諾した時点

ただし、お支払い方法およびご注文内容の確認等を行うために、当社からお客様に電話または電子メールでの連絡を行うことがございます。この連絡において、お客様からのご注文を承諾する旨を当社がお伝えした場合には、前記にかかわらず、当社がご注文を承諾する旨をお客様にお伝えした時点をもって売買契約が成立するものといたします。
売買契約の成立をもって、受注生産商品については生産を開始し、設置・サービスを伴う商品については商品ページでご案内している内容に基づき手続きを開始し、その他の商品についてはお客様へ発送手続きを行います。

第7条　ご注文の取り消しおよび本サービスの不提供

当社はお客様が以下のいずれかに該当する場合、お客様への事前通知なしに、ご注文手続きの完了後でも取消し、または、該当したお客様に本サービスの提供を行わないことができるものとします。

（１）お客様が過去に本利用規約に違反したことがある場合
（２）お客様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
（３）クレジットカード会社による審査の結果、お客様について承認が受けられなかった場合
（４）電話、FAX、または電子メールによって、お客様との連絡を長期に渡って取ることができない場合
（５）ご注文いただいた商品が長期入荷未定商品、または生産終了商品の場合
（６）数量限定商品に対し数量制限を超えたご注文をいただいた場合
（７）転売目的でのご注文と当社が判断した場合
（８）お客様が当社が認める正当な理由なくご注文商品の受け取りを拒否された場合または連絡なしに長期に渡りお受け取りにならなかった場合
（９）その他、前各号に準じる理由により当社が必要と判断した場合

当社が前記の措置をとったことで、お客様が本サービスを利用できなくなり、これによりお客様ご自身または第三者に不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。

第8条　キャンセルについて

お客様が、誤って注文した商品を取り消すことをキャンセルといいます。ご注文商品のキャンセルをご希望のお客様は、日テレポシュレカスタマーセンターまでご連絡ください。ご連絡を承り次第、商品の手配を中止いたします。
お支払い方法にクレジットカードを利用されていた場合は、カード会社から後日キャンセル分の商品代金が返金されます。但し、お客様が商品をお受け取りになられてからのキャンセルは「第９条返品・交換について」の規定に従うものとします。

第９条　返品・交換について

商品の返品・交換を希望される場合は、商品到着後8日以内に日テレポシュレカスタマーセンターまで、お電話またはメールにて必ずご連絡ください。

お客様のご都合による返品・交換にかかる商品の配送料はお客様負担（元払い）となります。なお、不良品、誤配送、配送中に生じた破損・汚損、当社の責に帰する返品・交換に関しては当社で負担いたします。

次のいずれかに該当する商品の返品・交換はお受けできません。

（１）お受取後、9日以上経過した商品
（２）ご使用された商品
（３）お客様の元で傷、破損、汚損などが生じた商品
（４）商品タグや値札を取り外した商品
（５）化粧箱・パッケージを破棄（破損）された商品
（６）食品類
（７）化粧品、衛生商品（直接、お体に触れて使用する肌着等）
（８）電化製品など通電された商品
（９）開封された書籍、ソフト（Blu-ray、ＤＶＤ、ＣＤ、ゲーム）等の著作物
（10）セット販売品の一部のみのご返品（付属品、サービス品等を含む）
（11）特別限定品、指定商品（家紋、イニシャル、お名前をいれたオーダーメード商品等）
（12）設置サービスを含んだ商品（設置を含む家電、リフォーム・サービス等）
（13）お客様がお直しやクリーニングをされた商品
（14）ご注文時に返品・交換がお受けできない旨、お電話または本サイト上の商品コメントでご案内している商品
（15）お客様が日テレポシュレカスタマーセンターへお電話またはメールでの連絡なしに返送された商品

第１０条　配送の遅延について

天災、システムトラブル、お届け先が離島等運送業者の標準的なサービスの対象外となる場合、運送会社にお届けが遅延する事情が生じた場合、その他当社の責めに帰さない何らかの事由により配送が遅延する場合、これに関してお客様、または第三者に発生した損害について、当社はいかなる場合も責任を負いません。

第１１条　個人情報の保護について

本サービスの利用により収集されたご登録情報は、本サービスにおいてお客様にとり有益かつ便利なサービスをご提供するために使用させていただきます。なお、個人情報の取り扱いについての詳細は「個人情報保護方針」をご覧ください。

第１２条　本サイトの中止等について

当社は、本サイトをシステム障害またはサーバーメンテナンス等の際に、事前の通知なくして一時的または長期的に中止することがあります。なお、当社は当社の責に帰さない事由による本サイトの中止によって生じるいかなる損害にも一切責任を負わないものとします。

第１３条　認証について

本サイトは、個人情報保護のため、現在信頼性の高い実用化されたインターネット上の暗号通信技術SSL（Secure Socket Layer）を採用しています。ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一当社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合は、当社および各クレジットカード会社は何らの責任も負いません。